Kategori: süreç performans göstergeleri

Süreç Nedir?

Kasım 9, 2019 0

Süreç, bir ya da daha fazla girdinin kuruluş içi ve dışı müşteriler için çözüm oluşturduğu, bir ya da daha fazla çıktı haline dönüştürüldüğü bir faaliyet ya da karşılıklı etkileşimleri olan faaliyetler kümesidir. Kısaca söylemek gerekirse işletme girdilerini, işletme çıktılarına dönüştüren faaliyetlerin bütünüdür. Girdileri olan, bunlara müşterileri için değer ekleyen ve çıktı üreten bir faaliyetler dizisidir.…

Yazar: oludeni3-kalite

AS 9100 7.1.6 Kurumsal Bilgi

Ekim 10, 2019 0

Kurumsal Bilgi Nedir? Kurumsal bilgi, proseslerin işletilmesi, organizasyonun yönetimi, ürün ve hizmet sağlamanın gerçekleşmesi için gerekli olan yazılı ve sözlü olarak tecrübelerle kazanılmış bilgilerdir. Kuruluşa özgü bilgilerdir. Kalite yönetim Sistemi Standartları söz konusu bilginin belirlenmesini ve daha da önemlisi bu bilginin sürdürülebilir ve ölçülebilir olmasını ister. ISO 9001 Kurumsal Bilgi Kuruluş, proseslerinin işletilmesi, ürün ve…

Yazar: oludeni3-kalite

Süreç Performans Göstergeleri

Ekim 4, 2019 0

Kuruluşlar kalite yönetim sistemi kapsamında yürüttükleri üretim, satış, müşteri memnuniyeti, pazar payları, karlılık oranları gibi kriterlerde ne kadar başarılı olduklarını ölçmek için her bir süreci için ölçülebilir performans kriterleri belirlerler ve dönemsel olarak bu kriterleri gözden geçirirler, limitlerin altında kalan kriterler için düzeltici faaliyet başlatılır. Süreç kriterleri, kurumsal hedeflerin gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceği hususunda da bilgi verir.…

Yazar: oludeni3-kalite